Mijn Klacht:
We hadden geboekt om 15.04 van Londen naar Brussel we vertrokken later en hadden onderweg een paar keer vertraging.
Gevolg was dat we de trein van 18.45 naar amsterdam niet haalden.
De trein kwam pas rond 20.00 uur aan in Brussel, gelukkig hadden we nog de laatste IC trein naar Amsterdam, waardoor we in Amsterdam met de taxie moesten, wat erg moeizaam ging omdat alles was gereseveerd en het na 24.00 uur was en er dan geen trams meer reden
Uiteindelijk waren we om 01.30 thuis.
Wij zijn 71 jr mijn schoonzus is diabeet kortom we hebben gereisd van 13.00 Londen(om ons vroeg te melden) en waren om 01.30 thuis.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als we de taxie vergoeding terug krijgen en hopen dat de storingen zowel voor ons als passagiers als voor jullie een uitzondering is.
(10)
