Mijn Klacht:
Heb door annuleren reis, Corona, een voucher gekregen die 3 maanden geldig was. Na indienen klacht hierover, per mail de toezegging gekregen voor een nieuwe voucher die 18 maanden geldig zou blijven. De oude voucher werd gecanceld en binnen 28 dagen zou ik de nieuwe voucher ontvangen. Allemaal per mail toegezegd. Inmiddels zijn we drie volle maanden verder en het blijft stil, ook na herhaaldelijke verzoeken per mail. Hoe kan ik nu mijn nieuwe reis ruim van te voren boeken zodat ik nog een acceptabele prijs betaal. Ik blijf wel mailtjes ontvangen over mijn reis die 4 maanden geleden al geannuleerd is….
Gewenste Oplossing:
mijn voucher ontvangen zodat ik mijn nieuwe reis kan boeken. Als dat te lastig is dan mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
