Mijn Klacht:
ik heb een ticket geboekt voor 2 personen voor een trein Amsterdam- Brussel op 2 mei jl.
een paar dagen van tevoren werd deze trein geannuleerd door Thalys
ik heb gebeld met Eurostar en een NS ticket gekocht naar Brussel
er werd gezegd dat ik de tickets zou mailen en dat ik dan het geld terug zou krijgen van de trein naar Brussel; kosten ongeveer 125 euro.
dit heb ik gedaan; echter heb ik tot heden geen reactie gehad,
ik heb diverse keren geprobeerd te bellen, maar elke keer wordt de verbinding verbroken
Gewenste Oplossing:
ik wil de kosten terug van het geannuleerde treintraject voor 2 personen van Amsterdam-Brussel op 2 mei 2022, van 10.15 vertrek Amsterdam, aankomst 12.08 te Brussel, ticketnr 511052214 en ticket nr 924016037, boekingsnummer Y7QJ3D
kosten ongeveer 125 euro
(10)
