Klacht: Eurotrain stopt niet op Rotterdam

RichardW74 op 09 februari 2023 over eurostar in de categorie Treinvervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eurostar
Categorie Treinvervoer
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend over Eurostar omdat de trein op 6 februari 2023 niet stopte in Rotterdam, ondanks een geplande vertrektijd van 08:24. Hierdoor moest de reiziger met een intercity naar Brussel Zuid reizen, wat resulteerde in een aanzienlijke vertraging en het verlies van een dag in Londen.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 06-02-2023 ging ik naar Rotterdam om met eurostar naar Londen te rijden, De trein zou om 08:24 vertrekken vanaf rotterdam. Maar door een of andere reden kon de trein niet stoppen op rotterdsam en werden wij op de intercity naarBrussel zuid gezet om daat op de trein te stappen. Hierdoor zijn wij de 1e dag helemaal kwijt geraakt in Londen want wij kwamen nu na 14:35 aan ipv 10:45.

Gewenste Oplossing:

Als ik een compensatie krijg vanuit eurostar voor de 1e dag omdat ik het schema voor londen helemaal om heb moeten gooien.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eurostar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eurostar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RichardW74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM