Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Mijn moeder van 70 jaar en ik hebben gisteren als honden op de grond moeten zitten in de wachtruimte van Londen St. Pancras,omdat er geen zitplaatsen meer waren. Wij waren juist 1,5 van te voren ingecheckt om relaxed onze reis te kunnen vervolgen, maar niets was minder waar.
De wachtruimte werd volgestouwd met mensen tot er bijna geen mensen meer bij konden. Het gevolg was dat we al die tijd op de grond hebben moeten zitten.
Ik verwacht een compensatie van Eurostar, want dit kan niet! Ik heb voor deze reis betaald; eveneens mijn moeder, dus dan verwachten we ook dat we op stoelen kunnen zitten terwijl we wachten en niet als een hond op de grond.
Ik hoop dat er op de een of andere manier een compensatie volgt.
In afwachting tot uw reactie, verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Brenda van Mil
Boeking 7JCQD4.
Gewenste Oplossing:
Een financiële compensatie zal op zijn plaats zijn.
(10)
