Een abonnee van de Eurosport-app ervaart problemen met reclameblokken, ondanks de belofte dat deze niet zouden worden uitgezonden voor abonnees. De gebruiker vraagt zich af of hij iets verkeerd doet of dat het bedrijf zijn belofte niet nakomt.
Hallo,
Ik heb onlangs een abonnement op de Euro sport app.Er werd beloofd dat er dan geen reclameblokken worden uitgezonden.
Ik heb meestal WEL die reclameblokken.
Doe ik iets verkeerds of komt men zijn belofte niet na.
Dat men gewoon doet wat men beloofd.Geen reclameblokken via de app. tijdens de uitzending!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
