Een klant heeft een klacht ingediend tegen Eurosport vanwege het ontbreken van wielrennen in de uitzending, terwijl dit wel in de programmaguide was aangegeven. De klant is teleurgesteld, vooral omdat hij naar de uitzending had uitgekeken, en eerdere pogingen om contact op te nemen met Eurosport hebben geen oplossing geboden.
Ik wil een klacht indienen over Eurosport, omdat er geen wielrennen wordt uitgezonden, terwijl dit wel in de gids is aangegeven. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik had uitgekeken naar de uitzending. Ik heb al contact gehad met Eurosport, maar deze stap heeft niet geleid tot een oplossing.
Ik verzoek dat het wielrennen zoals aangekondigd, wordt uitgezonden in plaats van tennis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eurosport
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurosport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
