Een klant heeft recent een jaarabonnement bij Eurosport afgesloten, maar is teleurgesteld dat het abonnement niet reclamevrij is, zoals verwacht. Daarnaast vraagt de klant om een reactie op zijn e-mailadres, aangezien er geen commentaar in het Nederlands is ontvangen.
Zopas jaar abonnement gestart!
Dacht reclame vrij, niet dus ! Wat nu ?
Geen commentaar in het Nederlands! Wat nu ?
Graag een antwoord op mijn mail adres,
[email protected]
Reclame vrij
Commentaar zonder Hannah Walker.
Of afsluiten abonnement!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
