Een klant van Eurosport ervaart problemen met de zender, die constant aan het laden is, waardoor het onmogelijk is om programma's te bekijken. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en vraagt zich af waarvoor hij betaalt.
Hallo ik heb erg veel last dat de zender alleen maar aan het laden is. Ik kan geen nu programma meer kijken. Ik weet niet meer waar ik nog voor betaal, maar dit is geen goede service. Mvg Peter Heimans
Dat ik gewoon en normaal Eurosport kan kijken waar ik ook voor betaal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
