Mijn Klacht:
ik had een polo gehuurd van 04 mei 2019 tm18 mei op linate airport.
op 14 mei ging er een lampje branden dus ik heb europcar assistance gebeld en die zei dat ik niet meer verder mocht rijden en er zou een takelwagen uit verona komen.Die heeft de auto mee genomen wij mochten van europcar met een taxi van de camping (manerba) naar verona om een andere auto op te halen.ik kreeg een kleine fiat 500 en dat met 2 redelijk forse mensen maar iets anders had hij niet (een auto verhuur bedrijf met maar 1 reserve auto?)maar ja ik had nog 4 dagen en vervoer.Ik leverde de auto op linate in de 18e mei en de dame aan de balie heeft een notitie van alles gemaakt en heeft de nota van de taxi mee gestuurd naar europcar Rome 110 euro.ook wou ik het verschil van polo naar de 500 terug hebben.
ik heb nog niets gehoord van Rome en toen ik een brief met het verhaal naar Den Haag stuurde kreeg ik een mail met antwoord dat ik Rome om op heldering moest vragen of anders de verhuurder keddy cars in munchen hoe zit dit???
Gewenste Oplossing:
Als de zaak naar tevredenheid opgelost wordt en ik mijn geld terug heb.
vreemd dat het verhuren van een auto over zoveel schijven gaat.
reserveringsnummer 1099601522 en ra 5027225889.
(10)
