Kim194 op 01 mei 2023 over Europcar in de categorie Autoverhuur
Na het oplopen van schade tijdens een huurperiode in Oaxaca, Mexico, heeft de klager herhaaldelijk om de benodigde documenten voor de schadeafhandeling gevraagd. Ondanks meerdere verzoeken heeft Europcar geen enkele reactie gegeven op deze aanvragen.
Na het rijden van schade in Oaxaca (Mexico) hebben wij gegevens nodig voor de afhandeling vanwege onze verzekering. Wij hebben herhaaldelijk navraag gedaan naar de documenten waarop de schade en de kosten gemeld staat. Wij krijgen op geen enkele manier reactie.
Ik wil de documenten waarnaar ik op zoek ben voor de schadeafhandeling en declaratie voor onze verzekering bij Rentalcars.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
