Klacht: Bedrag van geannuleerde reservering 1168110211

Jos Walraven op 07 oktober 2024 over Europcar in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Europcar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Europcar
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 7 oktober 2024

Een klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een geannuleerde reservering met nummer 1168110211, ondanks een bevestiging van Europcar dat het bedrag van 505,40 euro is teruggestort. Europcar heeft de klant geadviseerd om contact op te nemen met zijn bank om de transactie te verifiëren.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik heb nog steeds geen geld terug gekregen van de de annuleerde reservering met nummer 1168110211.
Hieronder het bericht van Europcar,
Dear Mr. Walraven,
Thank you for contacting Europcar.

In relation to this claim, and after processing it with our bank, we inform you that Europcar has proceeded to reimburse the amount claimed: 505.40 Euros.

If you deem it appropriate, you can contact your bank to regularize the movements made on your card.

Yours truly,
Leila

Europcar IB S.A. | Departamento de Atención al Cliente

Avenida Partenon 16-18 Madrid – 28042 España

www.europcar.es

Gewenste Oplossing:

Mijn 505 euro terug betaald krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Walraven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM