Eddy86 op 30 december 2018 over Europa-plaans.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 23 december 2018 een Nintendo Switch besteld voor €262,65, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en meerdere verstuurde e-mails, blijft een reactie van het bedrijf uit. De track en trace-code geeft aan dat het product in afwachting van betaling is, terwijl het geld al van de rekening van de klant is afgeschreven.
Op 23-12-2018 nintendo switch besteld voor €262,65 ik heb wel order bevestiging gekregen, maar nooit product ontvangen. Uiteindelijk meerdere mails gestuurd maar geen reactie. Als ik de track en trace code gebruik staat er: in afwachting van betaling met een grote knop nogmaals bestellen op de pagina geld is wel van mijn rekening.
Als het geld terug komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Europa-plaans.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Europa-plaans.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
