Terug

Klacht: Opgelicht

mast123 op 29 maart 2017 over Euromaster in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Euromaster
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft op 28 maart 2017 een auto afgeleverd bij Euromaster in Groningen voor een APK-keuring, waarbij de auto goed functioneerde. Na de keuring werd de auto echter afgekeurd, en de klant betwijfelt de juistheid van deze beslissing, vooral omdat het linker achterwiel na de keuring op de rem stond, wat voorheen niet het geval was. De klant vraagt om opheldering, aangezien de kosten voor de keuring en de tijdsbesteding van de monteur als ongebruikelijk worden ervaren.

Mijn Klacht:

Op 28 maart 2017 heb ik om 08:00 ‘sochtends bij Euromaster Groningen Damsterdiep een auto afgeleverd voor een APK, hij werkte goed en naar behoren. De APK was echter afgekeurd. Op zeker correcte feiten, alleen betwijfel ik 1 feit. Het linker achterwiel stond ineens op de rem toen ik daar weg reed. De dag er voor was er nog niets aan de hand. Dit is meer dan merkwaardig. Hier wil ik graag opheldering over want dit neigt naar oplichting! Het keuringsrapport is namelijk +/- €15. Na de APK kreeg ik te horen dat ik €20 moest betalen. Dat betekend dat de monteur een uur lang bezig is geweest met de auto voor €5 euro, dit is vrij bijzonder.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik andere mensen voor dit soort loesje-praktijken heb behoed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Euromaster

Alle klachten over Euromaster →

Vergelijkbare klachten in Garagebedrijven

Alle klachten in Garagebedrijven →
Meld uw Klacht over Euromaster
Zo werkt het