Mijn Klacht:

Ik ben gister vrijdag 5 oktober 2018 gebeld door unic aparts incasso over een betaling van eurolotery.eu. Mij is verteld dat ik sinds 2016 meespeeld en nu een bedrag van € 494 moet betalen. En als ik het niet betaal gaat mijn zaak naar de gerechtsdeurwaarder. Ik wil niets met de gerechtsdeurwaarder te maken hebben en ben dus zo stom geweest zonder effe na te denken het bedrag betaald. Ik heb nooit een bericht of afschrijving van hun ontvangen. Er is tot de dag van vandaag nooit een bedrag door hun van mijn rekening afschreven. Het is logisch dat als je meespeeld met een loterij er per maand een bedrag van je rekening wordt afgeschreven wat dus niet het geval is. En nu plotseling na 2 jaar in eens een telefoontje dat ik zoveel geld moet betalen. Ik heb ook nooit eerder van de unic aparts een email gekregen. Mij is verteld door de unic parts dat ze eerder voor mij een paar e-mails hebben gestuurd en dat ik ze waarschijnlijk niet heb ontvangen. En wordt ook door hun gezegd dat er nu wat mis is met mij email adres. Dat is toch gewoon onzin. En nu ineens ontvang ik dus wel een email van hun omdat het over de BETALING gaat. Dit is voor mij heel veel geld. Ik ben werkloos en heb het geld heel hard nodig.
Ik vind dit niet kunnen. Dit is echt onterecht.
Ik vraag u beleefd om mij te helpen en er voor te zorgen dat ik mijn geld teruggestort krijg op mijn rekening. Ik reken op uw medewerking en wacht zo spoedig mogelijk op een gunstige antwoord van u.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van €494 weer op mijn rekening staat. En dat dit alles wat met de abonnement te maken heeft volgens hun gelijk wordt stop te zetten.