Madelief77 op 26 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-12-2014 Mevrouw Kok per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar de organisatie die verantwoordelijk is voor deze loterij. Deze zullen zsm contact...
Een klant heeft een klacht ingediend over Eurojack, waarbij hij zich zorgen maakt over mogelijke afschrijvingen van zijn rekening, ondanks het feit dat hij geen machtiging heeft gegeven. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie.
Goedemorgen,
Ik ben ook benaderd door eurojack met hetzelfde verhaal. “Gratis loten….bla bla”
Hoewel ik geen machtiging heb afgegeven vrees ik dat er toch geld zal worden afgeschreven gezien de verhalen op het internet.
Dat wil ik niet. Ik heb gemaild en krijg de e-mails terug. Telefoon wordt niet opgenomen.
Ik ben tevreden als er geen geld afgeschreven wordt ten behoeve van de eurojack loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2014 om 15:50 geantwoord
29-12-2014 Mevrouw Kok per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat de bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar de organisatie die verantwoordelijk is voor deze loterij. Deze zullen zsm contact opnemen met mevrouw Kok
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
