Klacht: Proofset letland 2014

emielkooiman op 05 maart 2014 over eurocoinhouse.com in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Eurocoinhouse.com, omdat de prijs van een Proofset Letland 2014 na bevestiging met het bedrijf plotseling was verhoogd van 99,99 naar 124,99. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft het bedrijf niet gereageerd, wat de klant als onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een maand geleden contact gehad met dit bedrijf over een set die ik graag wilde kopen. De internetprijs was toen 99,99. Ik heb ook contact met hun gehad over de mail en bevestigde toen de prijs. Helaas de volgende dag toen ik hem wilde bestellen was de prijs verhoogd naar 124,99. Ik heb verder nog een aantal mailtjes gestuurd maar is verder niet meer op gereageerd wat ik erg onprofessioneel vind.
Het gaat om dit product: http://www.eurocoinhouse.com/page/Webshop/LetlandPROOFsets?product=1587

Gewenste Oplossing:

Het setje leveren voor 99,99 en een mooi gebaar van het bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM