Klacht: waar blijft mijn bestelde LED-buitenlamp

potjandorie1 op 02 februari 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een klant heeft op 24 oktober 2011 een LED-buitenlamp besteld via een Grouponcode bij Euro1supply. Na meerdere e-mails over het niet ontvangen van de lamp, blijkt op 2 februari 2012 dat er meer klanten met hetzelfde probleem zijn. De bestelling is op 20 december 2011 verzonden, maar de klant heeft tot op heden niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 24-10-2011 bestel ik met Grouponcode een LED-buitenlamp.
Op 02-11-2011 is mijn bestelling bij Euro1supply bekend
op 20-12-2011 is mijn order verzonden
op 17-01-2012 mail ik dat ik niets ontvangen heb
op 02-02-2012 mail ik weer dta ik niets ontvang, geen lamp en geen antwoord op mijn mail
op 02-02-2012 zie ik deze Klachtenmogelijkheid en lees dat velen met mij gedupeerd zijn.

Gewenste Oplossing:

Mijn lamp ontvangen of mijn geld terug, ook de € 7,25 van de bestelling verwerken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM