Klacht: Wel betaald maar niet ontvangen

jlaukens op 19 november 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etsy
Status Nieuwe klacht
Datum 19 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor een download van een Art print. Na betaling van mijn bestelling bleef de bestelbevestiging met een link naar de download uit. In contact met Etsy beweren ze dat ze kunnen zien dat bestelling niet goed is afgerond en dat ik maar contact op moet nemen met Mijn bank omdat er soms een reservering van het bedrag wordt gedaan. Ook nadat ik een screenprint van mijn afschrijving heb gedeeld werd er niks gedaan en werd de actie bij mij neergelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil waar ik voor betaald heb; een download van de Art print.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jlaukens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM