Mijn Klacht:
Ik heb artikel nooit ontvangen, moet nu verzendkosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ga niet iets betalen wat ik niet heb ontvangen.
huur op 22 mei 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een artikel besteld via Etsy, maar heeft dit nooit ontvangen. Desondanks wordt er nu van de klant verwacht dat hij de verzendkosten betaalt.
Ik heb artikel nooit ontvangen, moet nu verzendkosten betalen.
Ik ga niet iets betalen wat ik niet heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM