Klacht: Klanten bestellen en betalen maar bestelling komt niet binnen bij mij (verkoper) en Etsy heeft klantenservice

Suuz_e_ op 08 maart 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etsy
Status Nieuwe klacht
Datum 8 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze week 2 bestellingen in mijn Etsy Shop (ik ben verkoper) die door de klant zijn afgerond en niet bij mij binnen komen als bestelling. Klant heeft ook betaald en kan dit bewijzen.
Klantenservice is hierbij waardeloos. Etsy is alleen per mail te bereiken en een antwoord duurt een aantal dagen. Daar wil een klant die zijn geld als het ware kwijt is natuurlijk niet op wachten.

Gewenste Oplossing:

Een betere klantenservice van Etsy.
Een oplossing van het bestel probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Reactie van de melder van de klacht Suuz_e_

5 jaren geleden - Super! Bedankt alvast

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suuz_e_
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM