Klacht: Bestelling niet ontvangen.

Mw. Mercede Hashemi op 24 november 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etsy
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2022

Een klant heeft op 29 oktober een dienblad besteld via Etsy, met de belofte dat het voor 5 november geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling niet ontvangen en de klant kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of telefoon, terwijl de betaling al is voldaan. De klant uit frustratie over het ontbreken van contactinformatie op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 oktober een dienblad besteld bij esty (zonder account te maken) en ik zou het tot 5 november ontvangen. Maar ik heb het nog niet ontcvangen en ik kan hen niet met email of tekefoon bereiken. Het bedrag is al via klarna betaald. Paymnent reference is: 7019863099999364 en ook Store order reference is: 116190832136.
Zo irritant dat er op hun website geen contact gegeven te vinden is.

Gewenste Oplossing:

Of mijn bestelling sturen naar mij of ik met iemand van esty kan praten en bestelling annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Mercede Hashemi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM