Mijn Klacht:
Ik stond zojuist bij de kassa van etos om te betalen. Ik pak m’n telefoon erbij om de etos app te openen zodat de digitale kaart gescand kan worden die oa gelinkt is aan airmiles. Dit doe ik al bijna een jaar zo en nu moest ik opeens opnieuw inloggen met emailadres en wachtwoord. Sta je daar aan de kassa met een rij achter je en moet je maar even bedenken op welk email adres je het had gezet en welk wachtwoord. Dit vanwege veiligheid. Belachelijk. Er wordt gedaan alsof er duizenden euro”s op staan. Lang leve de digitale wereld, geef mij maar dan weer een pasje en een ouderwetse spaarkaart als je bv spaart voor handdoeken. Dan hoefde je niet weer in te loggen en werd je airmiles pas gewoon gescand en kreeg je zegels. Was zeker niet veilig. Al met al heb ik nu geen airmiles kunnen sparen en de dame achter de kassa zei dat ik dat niet achteraf kon krijgen met de bon als ik weer kon inloggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het opnieuw inloggen eraf gehaald wordt, voorgoed. En dat ik alsnog m'n airmiles punten krijg
(10)
