Mijn Klacht:
De klantenservice is niet bereikbaar. Onbehoorlijk lange wachttijden. Gisteren 12 april meerdere malen gebeld op verschillende momenten. Steeds bericht meer dan 5 wachtenden. Eind van de middag gebeld, 5 wachtenden voor mij. Na 45 minuten aan de lijn waren er nog 3 wachtenden voor mij.
Vandaag 13 april nieuwe poging. 4 wachtenden voor u, na 20 minuten nog 3 wachtenden voor u.
MENSEN ZO LANG LATEN WACHTEN IS GEEN SERVICE
Gewenste Oplossing:
Max wachttijd terugbrengen dus meer mensen bij de klantenservice of efficiënter werken
