Marinakonings81 op 05 december 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een koude maaltijd die werd opgehaald via de drive-thru. Na het melden van het probleem werd de klant onvriendelijk behandeld en als leugenaar neergezet, wat leidde tot onvrede over de klantenservice.
We hebben een bestelling opgehaald bij de drive en toen we thuis kwamen( is nog geen 500 meter) en begonnen te eten bleek dat het eten koud was. We hebben netjes gebeld omdat we het hier niet mee eens waren(het is al duur genoeg) werden als leugenaars neer gezet en afgesnauwd. Nou das fijn,dus zo gaan jullie met klanten om.
Als er iets met mijn klacht wordt gedaan. Maakt me niet eens uit hoe en wat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
