Mijn Klacht:

L.S.,

We hebben een bestelling geplaatst bij Daily Rotterdam. Helaas is deze bestelling nooit geleverd omdat de bezorger niet capabel was om bij de woning aan te bellen. Vervolgens een oproep gemist van thuisbezorgd, meerdere malen teruggebeld maar de melding dat zij niet bereikbaar waren door overbelasting van de lijnen. Kort samengevat, geen geld terug, geen eten gekregen en 2 uur aan de telefoon. Zeer slechte service van thuisbezorgd, indien de consument niet opneemt is diegene zijn geld kwijt maar indien thuisbezorgd niet bereikbaar is, is dat vervelend en moet je het later nog eens proberen. Dit is machtsmisbruik en niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg.