Klacht: Onklantvriendelijk geholpen

Petra Riesmeijer op 04 januari 2022 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 4 januari 2022

Petra Riesmeijer ervoer een onvriendelijke behandeling bij het Esso-tankstation aan de Noordmolenlaan in Rotterdam. Tijdens het afgeven van een pakket werd ze door een oudere medewerker onbeleefd aangesproken en kreeg ze geen hulp bij het scannen van haar pakket, omdat hij met andere taken bezig was. Ze geeft aan eerder nooit problemen te hebben gehad met andere medewerkers op dezelfde locatie.

Mijn Klacht:

Mijn naam is petra riesmeijer
Ik ging vanochtend een pakket afgeven bij de esso noordmolenlaan in Rotterdam.
Er werkt daar op dat moment een oudere man met bril. Ik wilde het pakket aangeven waarop hij zei, nee daar! Ik zet het op een tafel waarop hij het oppakte en op de flessen plofte! Het is maar goed dat er niks breekbaar inzat. Waarop reageerde en zei dat ik hem niet begreep.
Ik vroeg of hij mij pakket wilde scannen dat wilde hij niet want hij was sigaretten netjes aan het leggen.Op dat moment ben ik klant en wens ik netjes geholpen te worden en dat was deze man zeker niet.
Ik kom vaker bij dit station ,met de dame(s) nooit problemen gehad, maar deze meneer vind ik niet geschikt voor dat werk.
Mvg petra riesmeijer

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een reactie van uw kant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Riesmeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM