Klacht: droge shag

alleen op 24 oktober 2012 over Esso in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant van Esso heeft een klacht ingediend over de droge shag van het merk Duin, die hij de afgelopen vier weken heeft gekocht. Hij vraagt zich af of dit te maken heeft met het uit de handel nemen van het merk, aangezien hij veel van de shag moet weggooien door de droogte. De klant benadrukt dat hij normaal gesproken drie pakjes per week rookt en teleurgesteld is over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevr

daar ik een shag roker ben en met name de shag van t merk duin halfzwaar .
daar heb ik een klacht over ,over de laatste vier weken ,tot nu . ik heb vernomen dat t merk duin er uit gaat .
hoe komt t dan dat er de laatste weken hele droge shag verkocht wordt ,is dat t laatste beetje wat er nog lag ,of oude shag .
ik rook drie pakjes duin shag per week ,en van deze drie pakjes kan ik bijna een heel pakje weggooien ,omdat het heel erg droog is ,op t moment van rollen valt al de shag er uit .

Beetje jammer vindt ik .
Het was een goede shag shag qwa prijsverhouding .

met vr gr a.maertens
schapegras 5
3068 cs rotterdam

Gewenste Oplossing:

dat laat ik aan u over ,hoe u dit gaat oplossen .
bij de esso krijg ik geen respons .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM