[email protected] op 11 september 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte [email protected], Allereerst wil ik u bedanken voor het kenbaar maken van uw ongenoegen. Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken maar dat is niet gelukt. Ik heb daarom besloten om de klacht als opgelost te sluiten en u te...
Samenvatting wordt geladen...
Op Radar van 10/9 heb ik gezien dat Essent alsnog de beloofde welkomspremie van €270 uitkeert. Ik wil weten of dat ook voor mij geldt. Ik zou ook €270 krijgen en dat is later door Essent naar €110 verlaagt. Zelfs op dit bedrag moet ik ruim 2 maanden na ingang contract nog steeds ontvangen. Ik wil graag de bevestiging van Essent dat ik op korte termijn recht heb op €270.
Alsnog overmaken welkomspremie van beloofde €270.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2012 om 12:06 geantwoord
Geachte [email protected],
Allereerst wil ik u bedanken voor het kenbaar maken van uw ongenoegen.
Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken maar dat is niet gelukt. Ik heb daarom besloten om de klacht als opgelost te sluiten en u te informeren per e-mail.
Indien u nog vragen heeft verneem ik dat graag van u.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker Klantenservice
Essent
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
