Mijn Klacht:
Ik heb bericht gehad van mijn jaarafrekening en zou 92 euro terug ontvangen tot heden heb ik nog niks ontvangen?
Gewenste Oplossing:
uitbetalen
Klacht: uitbetaling jaarafrekening
lisajamel5 op 07 mei 2012 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte lisajamel5, Allereerst wil ik u bedanken voor het uiten van uw ongenoegen over Essent. In de maand maart 2012 heeft Essent geen voorschot betaling van u mogen ontvangen. Het terug te ontvangen bedrag naar aanleiding van uw Jaarafrekening, ervan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 07 mei 2012 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte lisajamel5,
Allereerst wil ik u bedanken voor het uiten van uw ongenoegen over Essent.
In de maand maart 2012 heeft Essent geen voorschot betaling van u mogen ontvangen. Het terug te ontvangen bedrag naar aanleiding van uw Jaarafrekening, ervan uitgaande dat u de maand maart ook had voldaan, is verrekend met het voorschot van maart 2012. Het restant voorschot maart heeft u zelf overgemaakt met de betaling van het voorschot april 2012.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
