Klacht: Ernstige beschadigingen bij verhuizing wordt ontkent

user-1330312 op 21 februari 2017 over Mysks in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mysks
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 21 februari 2017

Tijdens een verhuizing door Mysks zijn er ernstige beschadigingen aan meubels en het zeil op de gang ontstaan. Ondanks het melden van deze schade en het inschakelen van de verzekering, ontkent het bedrijf aansprakelijkheid voor de beschadigingen en biedt geen compensatie. De klager ervaart dit als onprofessioneel en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Het bedrijf heeft een verhuizing voor mij gedaan. Hierbij hadden ze geen transportgereedschap om de inboedel naar de vrachtwagen te verhuizen.
Op verschillende meubels waren duidelijk krassen en beschadigingen te zien. Ik heb dat gemeld bij dit bedrijf en ze hebben hun verzekering de schade laten opnemen.
Echter toen er een beslissing moest worden genomen ontkende het bedrijf dat het hun schuld was.
Zij hadden die beschadigingen niet veroorzaakt.
Ook hebben ze gesleept met spullen en daardoor is het zeil op de gang beschadigd. Ook dat is niet vergoed
Ik vind dit geen stijl, ze zijn verzekerd maar liggen gewoon dwars.

Gewenste Oplossing:

Als mijn schade wordt vergoed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM