Klacht: Niet gedaan wat ik héb voor betaald

koxinel op 07 februari 2020 over Erkende-Dakdekker.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erkende-Dakdekker.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik héb 8000 euros aan hun betaald voor mijn dak helemaal vernieuwe en voor nieuwe isolatie (ik had een lekkage) en daarna was de lekkage nog het zelfde en een andere bedrijf is gekomen en heeft gezegd dat bijna geen werk was gedaan bij de erkende dakdekker. En wat ze hebben gedaan was ook met de verkerde materialen en heeft meer schaade aan mijn dak gedaan. ik heb gebeld maar werd nooit terug gebeld, ik héb een aangetekend brief gestuurd maar die was genegeerd. Ik weet niet wat te doen, ik héb allé mijn spaargeld kwijt en nog een dak die leek.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, zo dat ik kan een goede bedrijf betalen om de lekkage te repareren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Erkende-Dakdekker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Erkende-Dakdekker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Erkende-Dakdekker.nl

6 jaren geleden - welk telefoonnummer heeft u gebeld volgens uw telefoongeheugen?, want de aangesloten dakdekker komt uw gegevens niet tegen... vermeld ook aub het telefoonnummer van uw telefoontoestel waar u de afspraak mee maakte. En welk bedrijf staat er op de factuur, daar moet u het tenslotte ook mee oplossen. heeft u niet gebeld met www.erkendedakdekker.nl ?? (dit zorgt helaas voor veel verwarring). Indien mogelijk zal ik de bij ons aangesloten dakdekker vragen om het op te lossen met u, maar ik neem aan dat er nu sprake is van een verwisseling.

Alle klachten die gemeld zijn door koxinel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM