Klacht: Erg onbeleefde personeel en koude eten

Jennifer Berenschot op 28 januari 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 januari 2018

Drie collega's bezochten de McDonald's in Breukelen na hun werk en hadden een teleurstellende ervaring. Het bestelde eten was koud en slecht verpakt, en toen ze dit bij het personeel meldden, werden ze onbeleefd behandeld en kregen ze te horen dat ze een klacht moesten indienen. Dit was voor hen de eerste negatieve ervaring bij McDonald's, wat hun avond verpestte.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Wij 3 collega’s van elkaar gingen na onze werk wat eten bij Mac Donalds van Breukelen . Wat eigenlijk een gezellige avond hoorde te zijn liep hellemaal anders. Na het bestellen van onze eten kwamen we bij het raampje om onze eten op te halen . Toen we onze eten wouden opeten was het niet te vreten zo koud was het. Ook was het niet netjes verpakt . We hebben geprobeerd ok het te melden bij een van de medewerkers die aangaven dat we maar een klacht moesten indienen. Wij komen zelf uit amsterdam en eten zo vaak bij macdonalds nooit klachten gehad dit is de eerste keer dat we dit mee maken en dan nog zo afgesnauwd worden we hebben er wel netjes voor betaald voor 3 menu’s ????? Onze avond was verpest en dit kan toch niet zomaar??

Gewenste Oplossing:

We willen op zn minst onze menu’s terug we hebben daar 24,90 euro betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM