ray71824 op 27 januari 2013 over Eredivisie live in de categorie Tv- en Radio programma's
Raymond Schouten heeft meerdere keren wedstrijden gekocht via Eredivisie Live, waaronder Feyenoord tegen Dynamo Kiev en Feyenoord tegen Twente, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Bij telefonisch contact wordt de verbinding verbroken zodra hij optie 2 kiest, wat zijn frustratie vergroot over de klantenservice van het bedrijf.
ik heb al diverse malen wedstrijden gekocht bv feyenoord dynamo kiev en nu weer feyenoord twente deze wedstrijden werden niet geleverd en wel afgeschreben van m,n rekenining tegen twente zelfs 2 keer afgeschreven maar helaas geen beeld bij telefonisch kontakt word de hoorn er op gegooid zo gauw als je optie 2 kiest
kunnen ze hier mee wegkomen ongestraft in nederland
terugstorting van de 3 betalingen en excusus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
