Rooy op 23 december 2012 over Eredivisie live in de categorie Tv- en Radio programma's
Een gebruiker heeft Eredivisie Live aangeschaft voor een specifieke wedstrijd, maar kon de uitzending niet bekijken ondanks een succesvolle betaling van 6,95 euro met een creditcard. Na het ontvangen van een factuur ontving de gebruiker een foutmelding over de stream, terwijl andere samenvattingen wel toegankelijk waren. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.
Eredivisie live gekocht voor wedstrijd betaald met creditcard 6,95 voor een wedstrijd
Moet eerst betalen en krijg een mail met factuur maar geen uitzending stream not found terwijl er wel verbinding is kan wel andere samenvattingen bekijken maar voor de wedstrijd waarvoor ik betaald heb dus niet belachelijk heb mail gestuurd en gebeld niets meer van vernomen zeer slecht
Normale afhandeling en mijn geld terug !!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
