Terug

Klacht: ereaders verbinden niet meer met computer

mjodijk32 op 23 november 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 23 november 2019

Twee verschillende e-readers van Kobo kunnen niet meer met de computer worden verbonden, ondanks eerdere succesvolle verbindingen. De helpdesk bood geen oplossing, en de klager merkt op dat dit probleem ook bij veel andere gebruikers voorkomt, wat leidt tot de conclusie dat het product als slecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Twee e-readers van Kobo in huis andere typen, doen het verbinden met de computer allebei niet meer. Ooit 1x verbonden met labtop. Nu ziet de computer ze niet meer. 1 Is redelijk nieuw en heeft nog garantie en wordt vervangen. Helpdesk zag geen andere oplossing… Maar ja, mijn oudere e-reader heeft hetzelfde probleem en heel veel mensen met mij.
Slecht product.

Gewenste Oplossing:

Verbindingsprobleem dient permanent opgelost te worden, alle type e-readers van Kobo zijn bekend met dat probleem.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mjodijk32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het