Klacht: Er wordt NIET aangegeven dat je alleen kunt pinnen

Marco24 op 03 april 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant van McDonald's in Almere Buiten heeft een klacht ingediend over het ontbreken van informatie dat er alleen gepind kan worden. Na een lange wachttijd van een half uur zonder deze melding, verliet de klant teleurgesteld het restaurant met een verdrietig kind. De klant benadrukt dat contant geld nog steeds een wettig betaalmiddel is en pleit voor betere communicatie over betaalmethoden.

Mijn Klacht:

Ik heb net een half uur in de rij van de Mac Donalds in Almere Buiten gestaan.
Er Werd NERGENS ! aangegeven dat er alleen gepind kan worden.
Na ruim een half uur, een grote mond van een medewerkster van Mac Donalds, ben ik met een teleurgesteld kind in de auto maar weer zonder eten terug gereden.
Contant geld is nog altijd een wettig betaalmiddel.
Ik ben het er mee eens dat gezien de situatie veiligheid voor alles gaat, maar het zou prettig zijn als dit aangegeven wordt zodat ik mijn tijd niet verdoe met in een rij wachten om met een verdrietig kind naar huis te rijden.

Gewenste Oplossing:

Als er voor je de Mac Drive in rijdt kenbaar wordt gemaakt dat je alleen kunt pinnen.
En ik wens zeker geen grote mond van iemand die gewoon nog geen 3 cm naast haar collega staat .
Het leed is al geleden, mijn kind is verdrietig en we hebben nog geen eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM