harryburt op 03 mei 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, U heeft zich aangemeld voor een premium account op onze website om contact gegevens in te zien voor huurwoningen. Hier heeft u zelf akkoord voor gegeven en uw persoonlijke gegevens ingevuld inclusief uw rekeningnummer. Op uw e-mail adres...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl merkt op dat er sinds februari maandelijks €19,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij zich nooit heeft ingeschreven of aangemeld voor een dienst. De persoon is verrast door deze afschrijvingen en wil niets opzeggen, aangezien hij geen overeenkomst heeft afgesloten.
Heb nooit ingeschreven of aangemeld hooguit een nieuwsbrief of zo…. nu betaal ik als sinds februari maandelijks 19.95 … EN HET VALT ME NU PAS OP!!! Stom maar wat nu?
Ik wil niets opzeggen want ik heb nooiet iets aangemeld bij hun!!!
Als ik mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 10:56 geantwoord
Geachte klant,
U heeft zich aangemeld voor een premium account op onze website om contact gegevens in te zien voor huurwoningen.
Hier heeft u zelf akkoord voor gegeven en uw persoonlijke gegevens ingevuld inclusief uw rekeningnummer.
Op uw e-mail adres kan ik geen account vinden, u dient zichzelf uit te schrijven of dat kunnen wij voor u doen, dan hebben wij wel een paar gegevens van u nodig.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
