Klacht: Er is op mijn naam blijkbaar besteld.

op 19 december 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag

Op 13 december 2017 heb ik een brief ontvangen van INTRUM JUSTITIA dat ik moet betalen voor een bestelling wat ik niet heb besteld.
Hoe kan dit opgelost worden?
Kan er uitgezocht worden waar de bestelling afgeleverd is?

Met vriendelijke groet, Piet Durant

Phdurant79@hotmail.com

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen weten wie op mijn naam besteld, want dit is nu de tweede keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 20 december 2017 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Piet,

Wat vervelend dat je een dossier van Intrum thuisgestuurd krijgt. Het zou om een heel oude veiling gaan uit het jaar 2012 van een KNVB wedstrijd. Waarvan ook niets is afgeleverd, want als de betaling uitblijft ontvang je als klant niets.

Het dossier bij Intrum gaan wij intrekken. Mocht je hier nog vragen over hebben dan kun je ons altijd een mailtje sturen via webcare@vakantieveilingen.nl

Groetjes, Mila

Alle klachten die gemeld zijn door Pietdurant