Klacht: Er ging in mijn geval wel veel mis..

Michael Aken, van op 23 juli 2019 over ABS Autoherstel in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juli 2019

Na het vervangen van de voorbumper bij ABS Autoherstel in Breda ondervond de klant verschillende problemen, waaronder een loszittende bumper, verkeerd gemonteerde binnenschermen en slecht spuitwerk. Ondanks een brief aan de filiaalmanager met verzoek om reactie, heeft de klant tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kapotte voorbumper laten vervangen bij ABS Autoherstel Den Elzen in Breda. Prima ontvangst daar. Ook mijn verzoek om niet de bumper te repareren maar geheel te vervangen door een nieuwe werd gehoord.

De volgende problemen deden zich voor:
– bij ophalen zat de bumper aan een kant los
– de binnenschermen zaten verkeerd gemonteerd aan beide zijden
– slecht spuitwerk links en rechts uiteinde bumper (effect sinaasappel)

Ik heb een korte brief met uitleg geschreven aan de filiaalmanager en gevraagd om reactie. Tot op heden nog niets. Het laatste punt (spuitwerk) kwam ik tijdens mijn vakantie achter toen ik de auto waste.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me gepast dat iemand contact opneemt zodat we e.e.a. door kunnen spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABS Autoherstel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM