Klacht: De hanger in plaats van de oorbellen

Sally Weich op 30 mei 2012 over envy bvba in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf envy bvba
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ook voor moederdag de ´Libertini zilveren´ oorstekers besteld, helaas kreeg ik niet de oorbellen (na ruim 6 weken!) maar de Hanger van Swarovski Zirkonia´…

Het is een actie waarbij je meerdere zaken kunt aanvinken, dus daar is het fout gegaan. Het duurde inderdaad erg lang, maar ik las later in de deal dat de moederdag deal v.a. een bepaalde datum en dan nog tussen de 4-6 weken duurt…

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de oorbellen en de hanger wil ik terugsturen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM