Klacht: Entone Amulet 400

op 23 januari 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het apparaat werk van geen kant.
Traag in zender wissels
Interne klok loopt niet goed waardoor opnames mislukken
Geplande opnames worden soms niet opgenomen terwijl daar wel de schijfruimte voor is.
Opnames die wel op de schijf staan kunnen niet worden bekeken.

Ik betaal nu voor een erg slecht werkende dienstverlening en overweeg weer terug te gaan naar KPN.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe Decoder Humax 5050C die nu wel wordt geleverd bij glasvezel compleet pakketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 27 januari 2014 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen en klant ontvangt een vervangende Entone.

Klant is tevreden. Melding gesloten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door StephanKamphuis