Klacht: entertainment tijdens weekend holland casino amsterdam

op 17 april 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevr.
Als trouwe weekend klant van HC Amsterdam is mij opgevallen
dat op de bovenste verdieping maar weinig sfeer is de laatste tijd
vroeger was er nog weleens een pianist of zanger die voor wat sfeer
zorgde of een dj. tegenwoordig is het saai en sfeerloos als ik het vergelijk
met HC Enschede ,Valkenburg of Breda.
Ik zou zeggen na 17 milioen winst zorg voor een beetje muziek daarboven
Zie het als positiefe kritiek
Plus punt het restaurant (de biefstuk, patat en groente was prima)
Vr Gr.
J.S. Mellink

Gewenste Oplossing:

Wat meer sfeer en wat achtergrond muziek op de
bovenste verdieping.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holland Casino over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 23 juni 2016 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het klopt inderdaad dat wij ons beleid op het gebied van entertainment hebben aangepast. De reden hiervoor is dat wij geregeld klachten ontvingen van onze gasten over de hinder die zij ervoeren van het live entertainment in het casino.
Een aantal spelers ervoeren de live muziekoptredens als storend op het spel. Om gehoor te geven aan de spelers hebben wij besloten om grotere events in een separate ruimte te laten plaatsvinden, de Lido. We zijn druk bezig om de Lido programmering zo uit te breiden zodat we meer evenementen krijgen welke nauw aansluiten op de wensen van onze gasten.

Alle klachten die gemeld zijn door Naipal