Een klant heeft een aankoop gedaan bij Zeeman in Volendam en ontving een briefje om feedback te geven via de website. Bij het proberen om de enquête in te vullen, ontdekte de klant dat de link onbekend was, wat als vreemd werd ervaren.
vandaag in Uw winkel te volendam geweest en aankopen gedaan. Kreeg bij de kassa een briefje mee om via www.zeeman.com/geefjemening mijn mening over uw winkel te geven. Geprobeerd maar bij U is dit onbekend dat is toch raar Uw eigen winkel n.b. Groet
als het kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zeeman over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
