Mijn Klacht:
ik kreeg een opzegboete
Gewenste Oplossing:
als de opzegboete weg valt
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: onterecht aan melding
hgm klunder op 01 april 2020 over Engie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Engie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Klunder, Dank u voor uw bericht, waarin u bezwaar maakt tegen de door ENGIE in rekening gebrachte opzegvergoeding. Ik zie dat u al op 17 februari 2020 een klacht bij ons heeft ingediend. Daarop heeft u nog steeds...
Een klant van Engie heeft een opzegboete ontvangen, waarvan hij meent dat deze onterecht is. Na communicatie met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Engie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Engie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Engie
Heeft op 06 april 2020 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
