Mijn Klacht:
In mei heb ik mijn termijn bedrag verlaagd. Vervolgens krijg ik een brief dat ik te weinig betaalt heb en het resterende bedrag nog moet overmaken. Dit heb ik niet gedaan heb tenslotte het termijn bedrag verlaagd. Vervolgens krijg ik een factuur met €40.00 boete voor het niet betalen van het resterende bedrag.
Nu kom ik vrijdag terug van vakantie en ligt er een brief dat ze me gaan afsluiten als ik niet binnen 10 dgn betaal. Bel ik vanmorgen de debiteuren afdeling krijg ik me toch een onbeschofte meneer aan de telefoon. Geen wat vervelend of zal kijken hoe we dit op kunnen lossen. Spreekt me toe alsof hij de koning is sorry zo ga je niet met klanten om. Heb in al die jaren bij hun altijd netjes betaald en dan wordt je zo behandeld, heel teleurstellend
Gewenste Oplossing:
Eindafrekening sturen zonder €40.-
Ga gelijk overstappen ben heel erg teleurgesteld
