Klacht: Misleiding

Bernard22 op 04 januari 2021 over Engie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Engie is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Engie
Status In behandeling
Datum 4 januari 2021

Een klant van Engie heeft een contract voor drie jaar afgesloten in plaats van één jaar, wat niet meer kan worden teruggedraaid. De klant voelt zich misleid en vindt het frustrerend dat het moeilijker is om een wijziging aan te vragen dan om een contract te sluiten.

Mijn Klacht:

Heb een contract af gesloten en langer dan 14 dagen over gedacht, door de drukte van deze tijd.
Heb per ongeluk een drie jarig- i.p.v.. een jarig.
Dit kan nu niet meer terug gedraaid worden.
Motivatie kan niet meer terug gedraaid worden.
Nee zeggen is makkelijker dan iets doen voor een nieuwe klant.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat terug gedraaid kan worden, of helemaal ontbonden...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Engie in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bernard22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie