Een klant van Engie uit zijn frustratie over het ontvangen van een boete van 250 euro van een vorige energieleverancier, ondanks eerdere beloftes van Engie. Hij voelt zich bedrogen door de beloften en geeft aan dat hij in totaal 500 euro kwijt is. Pogingen om contact op te nemen met Engie voor compensatie hebben geen resultaat opgeleverd.
veel beloftes met julie sael.. maar als de boete komt van de vorige met de 250 euro..dan word het moeilijk.. beloftes als 0.. maar gaat het op aan trekken juli terug.. dat is het 2 de bedrijf wat mij naait..500 euro kost mij dat..ik hoop dat u mij ook begrijpt..contact met engie..hellaas wij vergoeden dan niet..bedankt mijn boosheid
echt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.
Bericht van Engie
4 jaren geleden - Beste ROGERKE 01 Ik heb vanaf maandag contact met u proberen te zoeken via het door u doorgegeven telefoonnummer en e-mailadres. Ik heb u echter niet kunnen bereiken. Wilt u telefonisch contact opnemen via ons telefoonnummer 088-4446666 zodat wij dit probleem samen kunnen bespreken of een tijdstip doorgegeven wanneer u bereikbaar bent? Met vriendelijke groeten, Jelle Klachtenteam ENGIE
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
