Mijn Klacht:
na aanmelden zonnenpanelen werd duidelijk dat onze meter vervangen moest worden. dit zou gebeuren op 20 juni. Op 20 juni ging de monteur onverrichte zaken terug. Hij kon de vervanging niet uitvoeren omdat de installatie voorzien is van glaszekeringen. Er zou een sanering plaats moeten vinden. Helaas heb ik geen bevestiging gehad van Enexis dat er een ander traject gestart wordt en wat de nieuwe datum gaat worden voor de uitvoering van de werkzaamheden. Toen ik deze week belde naar de klantenservice bleek dat de sanering inderdaad in het systeem staat, maar dat ik uitvoering nog wel jaren op zich kan laten wachten. Hij kon niks voor ons betekenen en we moeten maar braaf gaan wachten tot Enexis vindt dat ze tijd hebben. Al die tijd leveren wij stroom terug die niet verrekend wordt.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we alsnog zo snel mogelijk de nodige werkzaamheden bij ons ingepland en uitgevoerd zien worden.
(10)
