Klacht: Gevolgschade door stroom storing

sikke448 op 13 juni 2013 over Enexis in de categorie klachtmelden, Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik heb uw klacht per e-mail afgehandeld. Met vriendelijke groet, Stephanie Enexis Webcare

Bedrijf Enexis
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 13 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag 09-06-2013 is er een storing in het stroom netwerk geweest, dat een drietal woningen aan de Port Natalweg te Assen heeft getroffen. De storing betrof in eerste instantie de woningen nr. 6 en 8, echter na start van het herstel werden wij op nr. 10 ook afgesloten. Voor ons is de stroom er af geweest van 11.45 uur tot 17.30 uur.
Hierdoor hebben wij gevolgschade geleden door het ontdooien van de diepvriezer. Hoe gaat Enexis hier mee om?

Gewenste Oplossing:

De schade bedraagt ongeveer €75.-
Ik zou graag zien dat deze schade wordt vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 13 juni 2013 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb uw klacht per e-mail afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Stephanie
Enexis Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM